По любым вопросам: работа сервиса, оплата, возвраты, документы, обработка персональных данных, сотрудничество.
Сервис живёт в Telegram: подписки, настройка, пауза и автопродление — в самом боте. Живой человек поддержки — по личному контакту.
Бот: @LeadGPT_bot
Поддержка: @krnl_pnic
| Вопрос | Куда | Что указать |
|---|---|---|
| Не активировалась оплаченная подписка | support@leadgpt.biz или @krnl_pnic | Дату платежа, последние 4 цифры карты, ваш Telegram-аккаунт |
| Возврат денежных средств | support@leadgpt.biz | Telegram-аккаунт, дату и сумму платежа — порядок возврата |
| Нецелевая заявка в потоке | support@leadgpt.biz или кнопка в боте | Ссылку на уведомление с заявкой |
| Нет нужной ниши или города | support@leadgpt.biz | Нишу/город и чем занимаетесь |
| Запросы по персональным данным | support@leadgpt.biz | Суть запроса — права субъекта ПДн |
Обращения по электронной почте рассматриваются, как правило, в течение 1–2 рабочих дней; заявления о возврате — до 10 календарных дней; запросы субъектов персональных данных — в сроки, установленные 152-ФЗ.
Правовые документы сервиса: Публичная оферта · Пользовательское соглашение · Политика конфиденциальности · Политика cookie · Реквизиты