Порядок оплаты и возврата денежных средств

На этой странице описано, как оплачивается подписка на сервис LeadGPT, как обеспечивается безопасность платежей, как работает автоматическое продление и как отказаться от услуги и вернуть деньги.

1. Что вы оплачиваете

1.1. Предмет оплаты — подписка на информационные услуги сервиса LeadGPT: автоматический мониторинг открытых Telegram-сообществ и доставка уведомлений о заявках по выбранной вами паре «ниша × локация» в течение оплаченного периода.

1.2. Стоимость подписки определяется действующими тарифами, опубликованными на странице «Тарифы»:

Цены указаны в рублях Российской Федерации за одну подписку (одна ниша × одна локация). НДС не облагается: исполнитель применяет специальный налоговый режим. Первая подписка включает бесплатный демонстрационный период 7 дней — оплата за него не взимается, платёжные данные для его активации не запрашиваются.

2. Способы оплаты

2.1. Оплата на сайте и по выставленным сервисом ссылкам производится банковскими картами:

• МИР;
• Visa (включая Visa Electron);
• Mastercard (включая Maestro).

2.2. Приём и обработку платежей обеспечивает процессинговый центр CloudPayments — сертифицированный оператор по приёму платежей, соответствующий стандарту безопасности данных индустрии платёжных карт PCI DSS.

2.3. Внутри Telegram-бота подписка также может быть оплачена во внутренней валюте платформы Telegram — Telegram Stars. Порядок такой оплаты определяется правилами платформы Telegram.

3. Порядок оплаты банковской картой

1. Вы выбираете нишу, локацию и тариф в боте @LeadGPT_bot или переходите к оплате со страницы «Тарифы».
2. Сервис формирует счёт с указанием услуги, периода и точной суммы.
3. Вы переходите на защищённую платёжную страницу CloudPayments и вводите данные карты: номер, срок действия, имя держателя, код CVV/CVC.
4. При необходимости банк-эмитент запрашивает подтверждение платежа по технологии 3-D Secure (одноразовый код из SMS или push-уведомления вашего банка).
5. После успешной авторизации платежа подписка активируется автоматически — как правило, в течение одной минуты. Уведомление об активации приходит в Telegram.

4. Безопасность платежей

4.1. Ввод и обработка данных банковской карты происходят исключительно на стороне процессингового центра CloudPayments по защищённому соединению (TLS). Сервис LeadGPT не получает, не обрабатывает и не хранит полные реквизиты банковских карт: нам передаётся только результат платежа, сумма и маскированный номер карты (вида 4242 42•• •••• 4242).

4.2. Процессинговый центр сертифицирован по стандарту PCI DSS. Дополнительную защиту от несанкционированного использования карты обеспечивает технология 3-D Secure (Verified by Visa, Mastercard SecureCode, MirAccept).

4.3. Сведения о совершённых платежах хранятся у исполнителя в объёме, необходимом для бухгалтерского учёта и разрешения споров, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5. Автоматическое продление (рекуррентные платежи)

5.1. Для непрерывности потока заявок подписка по умолчанию продлевается автоматически: оплачивая тариф, вы даёте согласие на периодические списания с вашей карты в размере стоимости тарифа за следующий период (месяц или год соответственно).

5.2. Очередное списание производится в дату окончания оплаченного периода. Сумма и периодичность списаний не могут быть изменены без вашего ведома: изменение тарифа прекращает прежнее автопродление, новое оформляется отдельно.

5.3. Отключить автопродление можно в любой момент, без объяснения причин и каких-либо комиссий:

• в боте @LeadGPT_bot — в разделе управления подпиской;
• либо письмом на support@leadgpt.biz с указанием вашего Telegram-аккаунта.

5.4. После отключения автопродления подписка действует до конца уже оплаченного периода и далее не продлевается. Новые списания не производятся.

6. Порядок предоставления услуги

6.1. Услуга оказывается в электронной форме, доставка физических товаров не производится. Доступ к сервису предоставляется автоматически после подтверждения оплаты — активируется подписка, и уведомления о заявках начинают поступать в ваш Telegram (или в подключённую группу — для командных тарифов).

6.2. Услуга считается оказываемой надлежащим образом в течение всего оплаченного периода, пока сервис осуществляет мониторинг и доставку уведомлений по выбранной паре «ниша × локация». Количество заявок за период не является предметом гарантии: оно зависит от фактической активности в открытых сообществах.

7. Отказ от услуги и возврат денежных средств

7.1. Вы вправе отказаться от услуги в любой момент без объяснения причин (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

7.2. При отказе возврату подлежит стоимость неиспользованных полных дней оплаченного периода, рассчитанная пропорционально: сумма платежа × (количество полных дней, оставшихся до конца периода на дату получения заявления) ÷ (общее число дней периода).

7.3. Для возврата направьте заявление в свободной форме на support@leadgpt.biz, указав:

• ваш Telegram-аккаунт (username или числовой ID), на котором оформлена подписка;
• дату и сумму платежа;
• формулировку «прошу расторгнуть договор и вернуть денежные средства».

7.4. Заявление рассматривается в срок до 10 календарных дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: на ту же банковскую карту. Срок зачисления средств на карту после одобрения возврата определяется банком-эмитентом (обычно от 1 до 10 банковских дней, в отдельных случаях до 30).

7.5. Ошибочный или двойной платёж возвращается в полном размере по обращению на тот же адрес поддержки.

7.6. Оплата, произведённая в Telegram Stars, возвращается средствами платформы Telegram в соответствии с её правилами; заявление подаётся тем же порядком.

8. Реквизиты получателя платежа

Полные условия оказания услуг — в Публичной оферте. Вопросы по оплате: support@leadgpt.biz, отвечаем ежедневно.